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中国物业管理企业需要创新与提升
2011-10-03 22:23:12 来源: 】 浏览:2254次 评论:0
  在中国物业管理市场上,存在三种基础的物业管理企业,一是国企事业单位的后勤改制“福利型”物业,二是房地产开发企业所属的物业管理“售后型”企业,最后便是市场化为主“民营型”物业;由于其先天资源优势不同,都采取具有独具特色的物业管理模式在行业内各据一地。但就以上绝大多数中国物业管理企业的管理与经营现状而言,企业的创新力与提升速度,直接决定了其能否在中国物业管理初级阶段后的生存与可持续化发展。
  发达国家的管理历经200多年发展历程,物业管理体系相当完善,诸多事情皆有章法,所需要的物业管理服务,更多是更新观念以保持对新事务的理解,研究具体策略问题,以供高层管理人员决策参考。所以,西方发达国家的管理服务,多以策略研究型、技能辅导型、观念灌输型居多,大多走专业化服务路线,聚焦于细分领域提供专门服务。
  而我国真正的物业市场化管理经历只有30年,企业的管理体系不完善、不规范或执行不到位,全然依靠创始人的能力、关系在支撑,企业家与企业能力差距相当巨大,所遭遇的管理问题涉及面广泛、复杂,且相互关联,牵一发而动全身。企业要解决目前面临的问题,更多是建立以前不存在的管理体系,对结构和流程进行重新梳理,对制度体系进行全面修正,高层人员观念全面更新,乃至于人力资源大换血。
  在这个以企业整体能力构筑为核心目标的过程中,企业需要的管理服务,肯定是持久而非短暂的,是系统而非零碎的,是全面而非局部的。由于问题的复杂性,基础的薄弱性,大多数中国物业管理企业已经遭遇和即将遭遇的管理问题,其解决必然需要长久、系统和全面的管理服务,而不是沿袭发达国家或城市的物业管理服务市场上的专业化路线,过分向企业推销自己擅长的咨询服务,或培训课程。而应因地制宜,由行业内成功的专业机构作为“外脑”定制符合自身的“良药”实施方案,才能提升市场竞争力,让企业走的更远,做的更大!
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